lunes, 8 de octubre de 2012

EL PACKAGING EN LA JOYERÍA





En la actualidad, el packaging ejerce un rol determinante 
en la elección del cliente de un artículo de 
consumo masivo. En el caso de las joyas, posee un 
importante lugar en el proceso de comercialización, y tiene 
características propias.






Ante todo, nos encontramos con una exclusividad artesanal 
extremadamente refinada, en la cual si bien las joyas 
son las protagonistas, ningún objeto que las contenga 
debe empañarlas.






El rol del estuche en joyería es el de enaltecer y acompañar 
la belleza y la exquisitez del producto ofrecido. 
Su tarea es 
anticipar la satisfacción de quien recibe un bien preciado 
como la alhaja, brindándole regocijo a partir del momento 
de la visión y el tacto del embalaje.






Justamente por ser un elemento indispensable en este
ámbito, se deben tener en cuenta sus bondades estéticas 
y también estratégicas. 
El envase es de utilidad al comerciante 
no solamente como un contenedor agradable de su 
mercadería, sino que posee funciones a nivel empresarial, 
productivo y competitivo. 






En el caso de la imagen empresarial, el packaging es un
medio ideal para comunicar valores como la distinción, la 
elegancia y el refinamiento. Éstos acompañan al producto 
que se está comercializando. También es un indicador de 
calidad y servicio al cliente, lo cual es altamente apreciado 
por los consumidores y puede derivar en un símbolo de 
diferenciación respecto de los competidores.






A nivel del producto, un empaque adecuado exhalta las
bondades y características del contenido en exhibición.
En el caso de un elemento valioso y exquisito como es
una joya, ésta se debe rodear de elementos igualmente
refinados y preciosos. 






Si no se utiliza el envase adecuado 
o si resulta de mala calidad, esto puede afectar la percepción 
del producto. Un ejemplo extremo: si se cubre un 
diamante con una tela harapienta, ciertamente no reflejará 
todo su esplendor.






Con respecto a la diferenciación de la competencia, la experiencia 
nos dice que el cliente poco conocedor respecto de la 
calidad de los productos es fácilmente influenciable por el 
atractivo y funcionalidad del envase.





 
La misma joya puede 
ser ofrecida en distintas presentaciones, pero el consumidor 
promedio escogerá el packaging que más llame su atención.
Por lo tanto, el envase también establece un beneficio diferencial 
respecto de la competencia, y por esta razón puede 
ser un elemento que determine la decisión de compra.




Fernando Gatto
kaia Joyas Uruguay

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