jueves, 19 de septiembre de 2013

UNA HISTORIA DE ÉXITO -- BARNEY JETTE Y NANCY BALL





Barney Jette y su esposa Nancy Bola han construido una historia de éxito. 
La marca que han construido es reconocida en toda la nación y su reputación la han ganado, pieza por pieza.




Barney Jette - De voz suave y sin pretensiones, es el gran nombre detrás del negocio. 
El diseña y crea los modelos de todas las joyas en Barney Jette Jewelry Design en Missoula, Montana. 
A nivel local, se ha convertido en un símbolo de estatus el poseer "un Barney" y su obra es fácilmente identificable. 
Los clientes entienden el valor de sus piezas en la singularidad , la calidad y el arte.








Barney estudió en la universidad de Great Falls, Montana, con una beca de baloncesto. 
Las clases de metales y herrería que asistió fueron enseñados por una monja, cuya experiencia era en la formación, la fabricación, la fusión y otras maneras de manipular metal en cálices, cadenas y otros elementos decorativos. 







Barney estaba impresionado por lo que había aprendido y pensó que este trabajo era algo que él podría disfrutar haciéndolo. 
Cuando se trasladó a los dos años de la Universidad de Montana en Missoula, se matriculó en el programa de artes del metal y encontró el trabajo de su vida. Se convirtió en estudioso en la pintura y otras clases de arte, así y atribuye su sentido del diseño y la composición de la joyería por su formación en estas disciplinas .








La selección del material de una joya es una parte importante del proceso de diseño, Jette tiene un diploma de Posgrado en Gemologista del GIA, un proceso de aprendizaje que en realidad comenzó en 1975 a través del estudio en el hogar con la educación a distancia del programa. 
Junto con sus estudios gemológicos, se mantiene al tanto de las técnicas de fabricación y aplicaciones, asistiendo a clases y seminarios de la industria sobre una base continua.






Nancy Ball - Literalmente, la chica de al lado, Nancy Ball conoció a su marido y socio de negocios en su patio trasero. 
La experiencia de ella está en la gestión empresarial y su auto-proclamado papel es hacer que la gente se vea bien .







En 1989 ella dejó el cargo como director ejecutivo de una clínica de medicina alternativa para unirse Jette a tiempo completo en su primera tienda de joyería abierta al público.

Además de la contabilidad de la empresa, que había hecho junto con su trabajo ejecutivo, asumió la administración de la tienda (incluyendo a los empleados la contratación, formación y programación de la producción, publicidad, el marketing y las ventas. 





En poco tiempo se preparaba para su nueva posición, completando el curso de Fundamentos de la joyería de GIA y convertirse en un JA Certified Profesional Principal Management.

Estaba acostumbrada a trabajar con la gente y orquestar las operaciones de negocio en su carrera de 20 años, pero siempre detrás de las escenas. 
"No pensé que sería capaz de vender " , le confiesa : " Nunca me consideré una vendedora, pero Barney hace que sea fácil, porque creo absolutamente en su trabajo. Es tan claramente hermoso, es un alegría a promover ".







La tienda : Diseñada y enfocada en la comodidad personalizada.
Todos los elementos del diseño y el diseño de la tienda se complementa con la calidad de la joyería y se centra en la comodidad de la clientela.
Las piezas se muestran en su mayor parte por categoría (anillos, pendientes, etc), piedras preciosas sin y con color. 





Nancy explica que esta disposición permite la continuidad en la presentación. 
Si, por ejemplo, un cliente está interesado en zafiros azules, el personal es capaz de concentrarse en la presentación sin moverse por las vitrinas para encontrar piezas.





Pantallas de pared a medida y asientos confortables zonas de altas luces presentan las piezas en un entorno tranquilo, iluminación tenue y tonos cálidos de madera.
Una sala de estar separada y semi -privada cuenta con un microscopio, donde los clientes pueden ver las piedras preciosas, conseguir un poco de educación, relajarse, mientras que los funcionarios de Jette y discute las opciones de diseño y otros detalles sobre las joyas que se compran. 




Según Jette y Ball se trata de un servicio muy apreciado y a sus clientes les encanta estar involucrados en el proceso, especialmente con piezas de encargo.

El personal:Enseñado para trabajo en equipo

Nancy describe el estilo de ventas de Barney Jette Diseño como "promoción, en lugar de venta". 
Ella es sumamente atenta en el  enfoque de ventas de un empleado potencial y ha sido muy selectivo en la contratación de personas que se ajusten tanto a su filosofía empresarial y la dinámica de su personal actual. 
Ball ha supervisado la formación del personal en materia de contabilidad y ventas y se apresura a decir lo mucho que valora a cada persona como un miembro de su equipo




Rod Smith ha sido joyero por 37 años, con experiencia en todas las fases de la fabricación de joyas. 
Barra da crédito a su padre por su formación la fabricación de joyas .





Habiendo aprendido su oficio de un hombre del Cuerpo de ex -Marine, dice, que está condicionado a improvisar para hacer el trabajo. 
Y un buen trabajo es, como es evidente en la reparación, ajuste y acabado el trabajo que hace por la tienda. 
El último elogio proviene de Barney , quien le ha llamado Merlin  por el trabajo aparentemente mágico que lleva a cabo en la joyería.





Desarrolló, dos mercados definidos.
 Uno fue el grupo de clientes más antiguos con más ingresos discrecionales para invertir en lo que ellos identifican como símbolo de estatus, piezas de joyería únicas, diseñador. 
El otro grupo surgió con un perfil mucho más joven. Estos eran hombres y parejas en sus finales de los años veinte o treinta que estaban buscando joyería distintiva para regalos de boda. 
Este último grupo no siempre tienen la capacidad de gasto, pero se ha comprometido a la compra de la calidad y la búsqueda de piezas que no se venden en todas partes.





Barney y Nancy hacen la mayoría de sus relaciones públicas en la tienda. 
Ellos personalmente ven las necesidades de sus potenciales clientes , incluso si es sólo para charlar acerca de los acontecimientos de la familia, de negocios o el centro.
Anuncios semanales aparecen en los deportes o secciones al aire libre, mientras que los anuncios mensuales se observan en la sección financiera.





La marca: Creado por el deseo de individualidad en el mercado

Sus diseños se ofrecen exclusivamente en la tienda. Barney selecciona personalmente las piedras preciosas de la más alta calidad para la joyería. Meticulosamente prepara modelos de cera para cada pieza, por encargo de ajuste de las piedras que se incorporen. 
Todos fundición, ajuste y acabado está realizado en las instalaciones. 
Se incluyen en el inventario cientos de artículos de joyería en una variedad de rangos de precios - todos originales. 
El cincuenta por ciento de las ventas de las tiendas se encargó piezas mientras que los saldos de las ventas se generan por los originales de las vitrinas.





Fernando Gatto
Kaia Joyas Uruguay

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