ENTREVISTA A MICHAEL KOWALSKI PRESIDENTE DE TIFFANY

Michael Kowalski , presidente de Tiffany : 

Quién dice que está seguro de que nunca compró un diamante de sangre está mintiendo.

A pesar de Tiffany haber sido conocida en todo el mundo debido a la película Desayuno con diamantes, de 1961, la marca tiene cerca de 150 de sus 175 años concentrados en siete localidades en los Estados Unidos. 
No fue sino hasta 2000 que Tiffany decidió expandir sus negocios a nivel mundial.







Su Presidente Mundial, el estadounidense Michael Kowalski, repite que en todos los países es igual, quien visita nuestros lujosos locales no tiene que preocuparse con el precio, y a pesar de eso no es una joyería exclusiva de los muy ricos.







- Usted habla de tener una visión democrática del lujo. ¿Qué quiere decir esto?

. El verdadero lujo está en el diseño y puede ser disfrutado por cualquier persona con inteligencia y sensibilidad. 
No es una cuestión de ingresos o de precios. 
Tenemos joyería de plata que cuesta $ 200 y otras joyas que se venden a 6 millones de dólares. 







Nosotros queremos que todos entren a las tiendas de Tiffany, incluso si no puede pagar por nuestros productos.







- Sus vendedores están preparados para ello?

. Anteriormente, había vendedores que observaban si el cliente estaba vestido adecuadamente. 
Esto es una cosa del pasado. 
Nunca se puede prejuzgar un cliente. 
Esto es inaceptable. 
Nosotros capacitamos a nuestros empleados para que no piensen en lo que van a vender durante los primeros 45 minutos. 
Una persona puede pasar toda una vida para comprar un diamante. 
Queremos vender cuando pueda comprar.







- Pero el lujo no está ligado a la exclusividad ?

. De hecho, está ligado a la calidad. 
Nosotros hacemos la mayor parte de nuestras joyas. 
Compramos diamantes en bruto y lapidamos. 
La mayor parte de nuestra energía siempre se ha centrado en el diseño. 
Para ser honesto, no eramos muy buenos en la comercialización. 
Mucha gente sabe algo acerca de Tiffany porque vio la película Desayuno con diamantes. Pero la mayoría no saben que la empresa cuenta con 175 años de edad.







- Dónde compra sus diamantes Tiffany ?

. Minas en Sierra Leona, Botswana, Namibia, Canadá, Rusia. 
Es decir, desde varios lugares. 
Pero nuestro equipo sigue el proceso en todas las minas para asegurarse de que no son diamantes de sangre ( originarios de las zonas de conflicto ).







- ¿Sabe usted si en algún momento, Tiffany compró " diamantes de sangre" ?

. Si alguien dice que está seguro de que nunca compró, está mintiendo. 
Durante 15 años, el mercado de la joyería no estaba preocupada por ese problema. 
Pero la única manera de lidiar con el problema consiste en no comprar diamantes pulidos de productores intermedios. 
Para conocer el origen de la piedra, debe adquirir directamente de la mina.







- ¿Por que Tiffany tomó tanto tiempo para internacionalizarse?

. Somos una empresa disciplinada y conservadora en términos de expansión de tiendas. 
Queremos asegurarnos de que nuestras tiendas son rentables en cualquier lugar. 
Hace sólo ocho años empezamos a pensar qué necesitábamos para convertirnos en una marca global.







TODAS LAS FOTOS SON PROPIEDAD DE TIFFANY, Y FUEROS TOMADAS DE LA WEB.

Fernando Gatto

Kaia Joyas Uruguay