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miércoles, 7 de noviembre de 2018

LAS JOYAS Y LOS RITUALES DE MARCA



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Amuleto del Rey Salomón

Rituales de marca y joyería

No es fruto de la casualidad que los rituales estén presentes en todas las culturas: su poder es asombroso. 
Sabiendo esto, pueden las marcas de joyería apoyarse en los rituales para fortalecerse?

Los rituales nos ayudan a definir quiénes somos, en qué creemos y qué nos diferencia de otros.
Cómo podríamos describirlos? 
Los rituales son comportamientos que cumplen dos condiciones:
Se repiten de forma periódica y forman parte de nuestra preparación para realizar una actividad, pero no son relevantes para su ejecución. 

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Amuleto Vikingo

No cabe duda de que los rituales tienen la capacidad de alterar la forma en que percibimos una experiencia, de ahí que puedan llegar a ser muy valiosos para las marcas. 
Así, resultan de utilidad para realzar las propiedades del producto en la mente del consumidor, conseguir que se sienta parte de un colectivo y reforzar su lealtad a la marca.

Rituales, marcas y joyas tienen algo en común: reúnen todos los requisitos para enriquecer su significado con connotaciones emocionales y simbólicas. 

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Figa

Las joyas han estado asociadas a prácticas rituales y ceremoniales desde el principio de los tiempos. 
Seguro que lo primero que te viene a la mente es el papel de las alianzas o de las arras en una boda, por ejemplo. 
Sin embargo, estos rituales no están vinculados a ninguna marca en especial: forman parte, sencillamente, de nuestra cultura.

Mi sensación es que las grandes marcas de gran consumo han sido las pioneras en trabajar este tipo de dinámicas, sobre todo en las categorías de producto de cuidado personal y alimentación. 

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Trinity

Esto quiere decir que existe una ventana de oportunidad para las marcas de lujo y, cómo no, las de joyería. 
Como he mencionado, las joyas han sido objeto de uso ceremonial y han formado parte de múltiples tradiciones desde tiempos inmemoriales, pero esto ha sido poco explorado por las firmas dominantes en el sector.

A continuación, voy a compartir contigo un ejemplo de cómo una firma relaciona una joya con una actividad, buscando que el usuario vincule ese objeto con un comportamiento. 
El ejemplo que he escogido es el de la compañía inglesa Silatha.



Fundada por Veroniek Vermeulen, Silatha pone a disposición de sus clientes un colgante que presenta un doble propósito: ornamental, propia de cualquier joya, y funcional, ya que se presenta como un instrumento para la práctica de la meditación. 
Ahora bien, hay algo que no debemos pasar por alto para comprender cómo vincula objeto y comportamiento: mediante la educación.

La joya viene acompañada por una app que el cliente puede adquirir e instalar en su smartphone y que durante 21 días le permitirá familiarizarse con distintas técnicas de meditación, de modo que sea capaz de comenzar a adentrarse en esta práctica y de crear un hábito que se perpetue en el tiempo. 
Así, el dorje, que es como se llama este colgante, pasa a formar parte del día a día del comprador, casi como un amuleto.
 
Imagen relacionada
Talismán Nórdico

Para analizar el potencial de tu firma para generar nuevos rituales de marca o identificar rituales creados por tus clientes alrededor de ella merece la pena que analices su proceso de compra y su utilización.

Ten en cuenta que cualquier patrón de comportamiento vinculado a tu marca debería ser coherente con sus valores, con la finalidad del producto y estar relacionada con un comportamiento social relevante.

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Tetragramatón

Fernando Gatto
Kaia Joyas Uruguay

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