Los diamantes naturales han sufrido un duro golpe en los últimos años.
Ante los importantes obstáculos que hay que superar, los profesionales del sector han estado buscando una solución para volver a atraer a los consumidores de la generación del milenio, la generación Z y la prometedora generación Alpha con la maravilla, la rareza y la magia de un diamante natural.
Pedimos a nuestros lectores sus opiniones y, vaya si nos dieron su opinión.
La encuesta dice
De los encuestados, al 63% les gustó la campaña, aunque solo el 58% dijo que la usaría en sus tiendas si tuvieran la oportunidad.
Varios de los encuestados dijeron que no les gustaba la nueva publicidad porque la consideraban demasiado atrevida o complicada.
-No dejes que el sexo se inmiscuya, ni siquiera una pizca de él. Mantenlo con clase, comentó un participante.
-El anuncio es una porquería; es demasiado complicado: ¿equiparar a las personas con los diamantes?
Varios también creyeron que el anuncio no mencionaba lo suficiente la rareza y el carácter especial de un diamante natural.
-Le falta romanticismo.
Mientras tanto, un minorista de Illinois señaló que, si bien era agradable, realmente necesitaba ser ampliado.
También enfatizaron que contar la historia de las personas que extraen los diamantes era importante, ya que un diamante nacido en un laboratorio no sustenta el sustento de muchos mineros que también necesitan ganarse la vida.
¿Buena relación calidad-precio?
Si bien los encuestados tenían muchas opiniones sobre la campaña buenas, malas y de todo tipo, algunos se preguntaron si importaba a largo plazo.
Los consumidores quieren la mejor relación calidad-precio posible, dijo un joyero.
Desde los altibajos del gasto en lujo por el COVID-19 hasta la incertidumbre económica y un exceso de oferta en el sector intermedio que ha dado lugar a un mercado persistentemente débil, los precios y la demanda han caído.
Y eso sin tener en cuenta el efecto del creciente interés de los jóvenes por los diamantes cultivados en laboratorio.
Ante los importantes obstáculos que hay que superar, los profesionales del sector han estado buscando una solución para volver a atraer a los consumidores de la generación del milenio, la generación Z y la prometedora generación Alpha con la maravilla, la rareza y la magia de un diamante natural.
Y ahí es donde entran en escena De Beers y Signet Jewelers.
La minera y el minorista estadounidense, propietario de marcas como Kay, Jared, Zales y James Allen, se han unido para lanzar una nueva campaña de marketing llamada “Worth the Wait” (Vale la pena esperar), destinada a captar la atención de los consumidores y reavivar el deseo por los diamantes naturales.
¿Pero la campaña está a la altura de las expectativas?
¿Pero la campaña está a la altura de las expectativas?
La encuesta dice
De los encuestados, al 63% les gustó la campaña, aunque solo el 58% dijo que la usaría en sus tiendas si tuvieran la oportunidad.
A varios encuestados a los que no les gustó el anuncio les preocupaba que fuera “demasiado poco y demasiado tarde” y pensaban que el interés y la participación de mercado en los productos sintéticos habían ganado demasiada fuerza y que la campaña debería haber llegado antes, cuando aún había tiempo para cambiar la opinión.
Otro consideró que el mensaje solo ayudaba a los joyeros a gran escala.
Los anuncios beneficiarán principalmente a los joyeros Signet, no a todos los joyeros, señaló un encuestado.
De Beers necesita volver a la publicidad genérica de diamantes, que lleva al consumidor a todos los joyeros, no a asociarse con la cadena más grande.
No es suficiente para cambiar la situación y, en la mayoría de los casos, solo confunde al cliente.
Varios de los encuestados dijeron que no les gustaba la nueva publicidad porque la consideraban demasiado atrevida o complicada.
-No dejes que el sexo se inmiscuya, ni siquiera una pizca de él. Mantenlo con clase, comentó un participante.
-El anuncio es una porquería; es demasiado complicado: ¿equiparar a las personas con los diamantes?
Hable y explique la ciencia que hay detrás de los diamantes extraídos de forma natural y lo raros que pueden ser, como cuando se busca el adecuado, señaló otro.
-Es confuso. ¿Cuál es el mensaje?
No transmite un mensaje claro.
Si bien algunos estaban de acuerdo con el tema general, pensaron que no llegaba al punto lo suficientemente rápido.
-El mensaje es un poco largo.
Si bien algunos estaban de acuerdo con el tema general, pensaron que no llegaba al punto lo suficientemente rápido.
-El mensaje es un poco largo.
Debería durar 15 segundos como máximo, afirmó un encuestado, mientras que otros dijeron que tardó demasiado en explicar la venta del diamante, que era demasiado largo, vago y carecía de inclusión o que era demasiado largo y parecía un anuncio de algún desafío deportivo, como un anuncio de Nike o algo institucional como la lucha contra la violencia.
Varios también creyeron que el anuncio no mencionaba lo suficiente la rareza y el carácter especial de un diamante natural.
-Le falta romanticismo.
Suena como una organización de autoayuda y una recompensa por vivir la vida.
El punto no está claro y podría referirse a productos naturales o sintéticos.
-La campaña hace que la experiencia de los diamantes sea demasiado banal y que se elude por completo la dimensión del glamour.
-La campaña hace que la experiencia de los diamantes sea demasiado banal y que se elude por completo la dimensión del glamour.
-Aburrido y no se centra en el glamour de los diamantes.
-Es demasiado poco y demasiado tarde, señaló un participante. Necesitamos más narraciones y una conexión emocional con todas las etnias, todos los géneros, todos los grupos de edad, etc..
El sí y el no de esto
Si bien la mayoría de los encuestados dijeron que les gustó la campaña, una parte admitió que no la presentarían en sus tiendas.
Este anuncio me parece interesante, pero no estoy 100% convencido de que los compradores jóvenes quieran diamantes naturales.
-Es demasiado poco y demasiado tarde, señaló un participante. Necesitamos más narraciones y una conexión emocional con todas las etnias, todos los géneros, todos los grupos de edad, etc..
El sí y el no de esto
Si bien la mayoría de los encuestados dijeron que les gustó la campaña, una parte admitió que no la presentarían en sus tiendas.
Este anuncio me parece interesante, pero no estoy 100% convencido de que los compradores jóvenes quieran diamantes naturales.
Creo que se debe hablar más sobre el valor de los diamantes naturales.
Otro pensó que era agradable, pero no podía ponerlo en su tienda porque la mayoría de nuestros clientes prefieren el tamaño y el precio de los diamantes de laboratorio para sus anillos de compromiso.
Simplemente no se compara con los precios de los diamantes naturales.
La campaña publicitaria está bien hecha y atraerá a algunos… pero no creo que cambie la demanda de diamantes de laboratorio.
“'Worth the Wait' es un concepto encantador y conmovedor, especialmente para aquellos que sienten una conexión profunda con los diamantes naturales.
“'Worth the Wait' es un concepto encantador y conmovedor, especialmente para aquellos que sienten una conexión profunda con los diamantes naturales.
Sin embargo, creemos que cada cliente debe tener la libertad de elegir la pieza que realmente resuene con ellos, ya sea natural, cultivada en laboratorio o de otro estilo completamente diferente.
Estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a encontrar piezas que se alineen con sus preferencias y energía únicas, sin orientarlos hacia ninguna opción en particular.
Mientras tanto, un minorista de Illinois señaló que, si bien era agradable, realmente necesitaba ser ampliado.
Excelente interpretación de la importancia de las bodas.
Pero cuando un regalo importa, cuando su significado es lo suficientemente importante como para perdurar y durar toda la vida, los consumidores necesitan saber que solo lo que la naturaleza ha creado perdurará.
Otro minorista, dijo que le gustó pero que no lo usaría en su tienda porque no tenía ni una palabra sobre el matrimonio, y un diamante natural merece un compromiso para siempre.
En el mercado
En lo que respecta a la publicidad de diamantes naturales, nuestros lectores tenían ideas diversas sobre en qué deberían centrarse las campañas.
Otro minorista, dijo que le gustó pero que no lo usaría en su tienda porque no tenía ni una palabra sobre el matrimonio, y un diamante natural merece un compromiso para siempre.
En el mercado
En lo que respecta a la publicidad de diamantes naturales, nuestros lectores tenían ideas diversas sobre en qué deberían centrarse las campañas.
Algunos pensaban que la mejor manera de hacerlo era enfatizar el valor de un diamante.
Es una situación complicada.
Es una situación complicada.
Los compradores jóvenes, que están acostumbrados a desperdiciar grandes sumas de dinero en experiencias, necesitan convencerse de que este es el lugar adecuado para gastar su dinero, señaló uno de ellos.
No creo que los millennials o la generación Z estén convencidos de que los diamantes que compran hoy valdrán más en una década o dos.
Otros estuvieron de acuerdo y dijeron que el tema del trabajo duro, el valor y la espera que vale la pena y dejar que los consumidores sepan que los diamantes naturales son raros, preciosos y tienen valor era el camino a seguir.
Un segundo grupo consideró que jugar con el aspecto emocional era la máxima prioridad.
“No se trata de cómo se ve, sino de cómo te hace sentir, dijo un encuestado.
Otros estuvieron de acuerdo y dijeron que el tema del trabajo duro, el valor y la espera que vale la pena y dejar que los consumidores sepan que los diamantes naturales son raros, preciosos y tienen valor era el camino a seguir.
Un segundo grupo consideró que jugar con el aspecto emocional era la máxima prioridad.
“No se trata de cómo se ve, sino de cómo te hace sentir, dijo un encuestado.
Puedo usar un Rolex falso que parezca caro, y puede que me haga parecer rico, exitoso o querido, pero no me sentiré así.
Otro señaló que hablar de amor y permitir que los clientes lleven consigo la parte profundamente personal y sentimental de su ser querido dondequiera que vayan es un mensaje fuerte sobre los diamantes naturales.
Una tercera parte de los encuestados consideró que era esencial resaltar los beneficios de lo natural frente a lo cultivado en laboratorio.
Uno señaló que se deben destacar los aspectos negativos de los sintéticos, porque un diamante es para siempre, pero ¿es un diamante cultivado en laboratorio?.
Otro señaló que hablar de amor y permitir que los clientes lleven consigo la parte profundamente personal y sentimental de su ser querido dondequiera que vayan es un mensaje fuerte sobre los diamantes naturales.
Una tercera parte de los encuestados consideró que era esencial resaltar los beneficios de lo natural frente a lo cultivado en laboratorio.
Uno señaló que se deben destacar los aspectos negativos de los sintéticos, porque un diamante es para siempre, pero ¿es un diamante cultivado en laboratorio?.
Un segundo consideró que era esencial aprovechar el hecho de que los diamantes siguen siendo una creación de la Tierra, lo que les añade prestigio, a diferencia de los diamantes sintéticos.
También enfatizaron que contar la historia de las personas que extraen los diamantes era importante, ya que un diamante nacido en un laboratorio no sustenta el sustento de muchos mineros que también necesitan ganarse la vida.
¿Buena relación calidad-precio?
Si bien los encuestados tenían muchas opiniones sobre la campaña buenas, malas y de todo tipo, algunos se preguntaron si importaba a largo plazo.
Los consumidores quieren la mejor relación calidad-precio posible, dijo un joyero.
Los diamantes no son diferentes en este sentido, al menos no para nuestros clientes.
La generación Z y los millennials quieren un anillo que sea digno de Instagram y que se traduzca en un diamante de laboratorio de más de 2 quilates.
Con mayor frecuencia, quieren 3 quilates o más.
No ven el valor de un diamante natural y, honestamente, no creo que ninguna campaña publicitaria vaya a cambiar eso.
Fernando Gatto
Kaia Joyas Uruguay
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