Shah Luxury une diamantes y tecnología
El joyero con sede en Mumbai utiliza hologramas y otras características digitales para personalizar sus ofertas nupciales.
Shah Luxury es, en muchos sentidos, como el resto de los más de 100 fabricantes de joyas de la zona económica especial SEEPZ de Mumbai.
Sin embargo, la empresa, que tiene operaciones en India y Nueva York, se distingue de sus pares al adaptar tecnologías masivas de otras industrias para producir, personalizar y distribuir sus joyas a minoristas y consumidores.
Nos inspiramos en Lyft, Uber, Domino's, Apple y otros, dice Salil Shah, quien dirige la empresa junto con su hermano menor, Neil.
Nos inspiramos en Lyft, Uber, Domino's, Apple y otros, dice Salil Shah, quien dirige la empresa junto con su hermano menor, Neil.
Queremos poder usar la tecnología para democratizar la experiencia de los clientes.
Puedes ir a una tienda Levi's y hay una máquina que te mide de, aproximadamente, 20 maneras diferentes. Luego, recibes un par de jeans hechos a medida.
Hace 10 años, esto habría sido imposible.
Pero la tecnología acerca este tipo de cosas a las masas, creemos firmemente en esto.
Shah Luxury se especializa en joyería nupcial y de moda de lujo.
Shah Luxury se especializa en joyería nupcial y de moda de lujo.
Sus marcas en la primera categoría incluyen Carizza, Promezza y Carizza Boutique, mientras que sus colecciones de moda de lujo incluyen LeCirque, Essentials y SL Boutique.
Historia
Procedente de un país con una rica tradición joyera y la grandeza de los maharajás, un joven llamado Natwar Shah fundó su primera empresa de diamantes.
Hace casi cinco décadas, esta empresa recién fundada trabajó para cerrar la brecha comercial de diamantes entre Oriente y Occidente.
Superando muchos obstáculos, cuando era joven, Shah se atrevió a trasladarse a los Estados Unidos y abasteció con éxito diamantes a algunas de las empresas de diamantes más famosas de la actualidad.
Después de haber alcanzado un gran éxito como evaluador de diamantes en bruto y fabricante de diamantes, Natwar continuó su búsqueda para marcar la diferencia al abrazar el mundo de la joyería terminada y una vez más, se embarcó audazmente en un viaje colorido que continúa hasta el día de hoy.
Desde cero
Los dos hermanos son capaces de gestionar el desarrollo de la empresa a pesar de ser legalmente ciegos.
Los dos hermanos son capaces de gestionar el desarrollo de la empresa a pesar de ser legalmente ciegos.
Lo atribuyen a su formación empresarial, ambos asistieron a prestigiosas escuelas de negocios en Estados Unidos y a su curiosidad por la tecnología.
También lo atribuyen a su padre, Natwar Shah, que fundó la empresa hace más de 40 años.
Fundición a la cera perdida. En la actualidad, la empresa emplea aproximadamente a 575 personas, de las cuales 525 trabajan en la operación de fabricación en la India.
La oficina de Nueva York es responsable de las ventas, el marketing, el cumplimiento y la gestión de la fabricación y reparación locales.
El joyero también participa en la obtención de diamantes. Además de eso, recibe y procesa la mercancía de los clientes: mide las piedras para volver a montarlas, por ejemplo, o escanea anillos en 3D.
El proceso de fabricación está diseñado desde cero para la personalización individual.
Hemos incorporado tecnología tanto en nuestras operaciones internas como en la experiencia del consumidor, dice Salil.
Las herramientas que utilizan van desde pruebas virtuales hasta hologramas.
Creemos que esta combinación de capacidad y tecnología crea una experiencia que no se puede encontrar en ningún otro lugar.
Construyendo puentes
El énfasis de los hermanos en la tecnología y la personalización es quizás más evidente en su asociación con el minorista Ben Bridge Jeweler.
Juntos, producen una colección nupcial personalizada llamada Bella Ponte, que en italiano significa hermoso puente.
A través de este programa, los clientes de Ben Bridge pueden crear un anillo de novia utilizando una serie de 10 parámetros, incluido el tipo de metal, la elección de la gema y el estilo.
También existen oportunidades de trabajar con el joyero y el fabricante para una experiencia más personalizada.
Yendo un paso más allá, la empresa puede crear un holograma 3D del anillo personalizado, haciéndolo aparecer en la parte superior del smartphone del cliente.
Yendo un paso más allá, la empresa puede crear un holograma 3D del anillo personalizado, haciéndolo aparecer en la parte superior del smartphone del cliente.
Para ello, utiliza un soporte de plástico en forma de cono que se fija al teléfono y una semilla en forma de anillo que va dentro del cono.
Fernando Gatto
Kaia Joyas Uruguay
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